: خدمات العملاء

حققت مجموعة BMW الشرق الأوسط أفضل مبيعات لها على الإطلاق عام 2013، مع بيع 24.596 سيارة BMW وMINI في 12 بلداً في الشرق الأوسط، بزيادة نسبتها 15% مقارنة مع السنة 2012 حيث باعت 21,314 سيارة.وبلغ مجموع عدد السيارات التي باعتها الشركة طوال العام، أي 24.596 سيارة، أكبر عدد من سيارات BMW وMINI يباع في الشرق الأوسط على الإطلاق. وشهدت كل الأسواق الخليجية مبيعات...

استضاف بنك البحرين للتنمية مجموعة من عملائه، وذلك ضمن برنامج التواصل وخدمة العملاء والذي ينظمه البنك بشكل دوري، حيث ركز اللقاء على مناقشة القضايا ذات الصلة بالقطاع الصناعي بشكلٍ رئيس إلى جانب قطاعات أخرى مرتبطة بهذا القطاع.ومثل البنك في هذا اللقاء كل من مدير إدارة الموارد البشرية والعلاقات العامة، حسن البنمحمد ومدير دائرة...

قال مجلس إدارة هيئة تنظيم سوق العمل إنه اعتمد تقرير جودة أداء حول الهيئة أعدته مؤسسة مستقلة، إضافة إلى تقارير التدقيق الداخلي والتقرير المالي وتقرير المدقق الخارجي للهيئة، مشيراً إلى أن تقرير الجودة هو الأول من نوعه على صعيد الجهات الحكومية بالمملكة. وقال وزير العمل جميل حميدان إن «مجلس إدارة الهيئة اعتمد أول تقرير من نوعه...

أشارت «اكسيوم «إلى تحقيق أعمالها انتعاشاً ملحوظاً خلال العام 2013، مؤكدة أنها ستواصل العمل على تنويع وتعزيز الخدمات المقدمة للعملاء. وكانت الشركة حققت العام الماضي مبيعات كبيرة بلغت 8 مليار درهم.وقال الرئيس التنفيذي للشركة فيصل البناي: «شهد العام 2013 ازدهاراً كبيراً في أعمال اكسيوم..نتوقع أن نشهد أفضل عام لنا على الإطلاق..نقوم...

أدار الخبير والمفكر العالمي ومستشار الطيران السنغافوري على مدى 27 عاماً رون كوفمان حلقات نقاشية حول جودة خدمات العملاء لقطاع أصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، الذي يساهم بنحو 30% من الناتج الإجمالي المحلي في مملكة البحرين. ونظمت مجموعة أوريجين هذه الجلسات الأربع ضمن المؤتمر والمعرض الإقليمي الرابع للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة...

أعلنت شركة طيران الخليج - الناقل الوطنية للمملكة - عن بدء عرضها الترويجي «مضاعفة أميال السفر» ليتزامن مع إطلاق أحدث وجهاتها، ولتعطي بذلك الفرصة لأعضاء برنامج «فالكون فلاير»المتجهين إلى مطار آل مكتوم الدولي في دبي أو ثيروفانانثابورام في الهند أو مشهد في إيران، فرصة كسب أميال مضاعفة.وقالت مدير أول شؤون خدمات العملاء بشركة طيران...

قال تقرير ديوان الرقابة المالية والإدارية، إن هيئة تنظيم سوق العمل، غضت الطرف عن إجراء فحوصات طبية لـ4.202 عامل، يعملون في أماكن حساسة، مؤكداً عدم التزام الهيئة بالشروط الواردة في استمارة إصدار تجديد تصاريح العمل للعمالة الذين تجاوزا الـ60 من العمر، حيث لوحظ تجديد الطلب لموظفين بعد انتهاء التصريح».وأشار إلى أن تجاوزات الهيئة،...

أعلن وزير «البلديات» د.جمعة الكعبي، بناء على توجيهات نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس اللجنة الوزارية للخدمات والبنية التحتية، عن تخصيص المركز البلدي الشامل مساراً خاصاً للمشاريع الاستثمارية الكبيرة التي تفوق قيمتها الإنشائية 3 ملايين دينار، إضافة إلى مجموعة إجراءات تطويرية تعتزم الوزارة تنفيذها في المركز منها تقليل الفترات...

الرفاع - اتحاد الكرة: اختتمت مساء أمس الأول ورشة العمل التدريبية الثانية لإعداد المدربين للإشراف على أكاديمية ريال مدريد الخيرية في مملكة البحرين بالتعاون مع المؤسسة الخيرية الملكية وبإشراف الاتحاد البحريني لكرة القدم.ورعى الحفل الختامي للورشة نائب رئيس الاتحاد للشؤون الفنية رئيس لجنة المنتخبات علي البوعينين وبحضور الأمين...

عقدت جمعية البحرين العقارية أمس اجتماعاً مع «تمكين»، لبحث أهم هم سبل التعاون بين الجمعية و»تمكين» في ما يتعلق بتطوير ودعم أصحاب المكاتب العقارية الرسمية في البحرين.وأكد رئيس مجلس إدارة الجمعية، ناصر الأهلي أن الاجتماع تطرق إلى آلية تفعيل دعم أصحاب المكاتب العقارية من خلال خطط «تمكين» السنوية من خلال زاويتين أهمها تقديم الدعم...

أعلـــن الرئيس التنفيذي لهيئـــة تنظيم سوق العمل أسامة العبسي أن الهيئة أنجزت تطويراً شاملاً لنظام الدعم الإلكتروني وتعتزم تدشينه رسمياً اعتباراً من اليوم الأحد. وكشـــف العبسي أن «نظام الدعـم الإلكتروني تم تطويره جذرياً وبجهود الكوادر الوطنية بالهيئة، ضمن مفهوم المعاملة الواحدة الذي تعتمده الهيئة لإصدار رخص عمل للعمال...

يطرح معهد الإدارة العامة أكتوبر المقبــل بـــرنامج خـــدمة العــملاء بالمستـوى الأول «خــدمة» للعـــاملين بالصــف الأول، والمستــوى الثــــاني «تميز» لرؤساء الأقسام والمدراء، فيما يحصل المتدرب بعد استيفاء متطلبات التخرج على شهادة معتمدة من معهد القيادة والإدارة البريطاني ILM.وقال مدير التسجيل في المعهد نجم سالمين، إن...