: مراكز الخدمة الحكومية

أصدرت المؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية تقريرها السنوي للعام 2025، والذي وثّق أبرز إنجازاتها وبرامجها النوعية في مجال العمل الإنساني ورعاية الأيتام والأرامل، وتعزيز التمكين المجتمعي في مملكة البحرين. وبين المهندس إبراهيم دلهان الدوسري، القائم بأعمال الأمين العام المساعد للمؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية، أن ما تحقق من...

وليد صبري قال القائم بأعمال الأمين العام للمؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية، المهندس إبراهيم دلهان الدوسري، إن الدعم الملكي يشكّل الركيزة الأساسية لاستمرارية وتوسع برامج المؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية، مؤكداً أن توجيهات صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء عززت جودة الخدمات الإنسانية، ووسّعت نطاق الإغاثة...

ترأس الشيخ خالد بن عبد الله آل خليفة، نائب رئيس مجلس الوزراء، الاجتماع (292) للجنة الوزارية للمشاريع التنموية والبنية التحتية. وتنفيذاً لقرار مجلس الوزراء الموقر بإحالة مشاريع تطوير عقاري للجنة الوزارية للمشاريع التنموية والبنية التحتية لدراستها كمشاريع متعثرة، فقد وافقت اللجنة خلال اجتماعها اليوم على إحالة عدد من مشاريع...

وليد صبريأكد رئيس الجمارك الشيخ أحمد بن حمد آل خليفة أن نحو 14.5 مليون مركبة عبرت المنافذ الحدودية خلال عام 2025، بينها أكثر من 374 ألف شاحنة، في مؤشر يعكس حجم الحركة التجارية والمسافرين وكفاءة المنظومة التشغيلية، لافتاً إلى تسجيل 8141 ضبطية على المنافذ خلال العام ذاته، منها 6755 ضبطية في المنفذ الجوي و1071 في المنفذ البري و315 في المنفذ...

أعرب الشيخ أحمد بن حمد آل خليفة رئيس الجمارك عن خالص الشكر والعرفان للفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، والذي لا يزال الداعم والموجه الأول لشؤون الجمارك على كافة الأصعدة، مثمنا الجهود الاستثنائية التي يبذلها موظفو شؤون الجمارك في المجالين الأمني والجمركي، وما يتحلون به من احترافية عالية في أداء المهام...

لشرطة البحرين قواعدها ومبادؤها التي لا تحيد عنها مهما طال الزمن . فالولاء والإخلاص ، منطلق رسالتها ، والتطوير والتحديث أساس نهضتها . ولذلك مضت شرطة البحرين في مستهل مئويتها الثانية بخطى راسخة لتعزيز مسيرة الأمن والاستقرار ، معبرة عن اعتزازها بدعم ورعاية حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك البلاد المعظم، حفظه الله...

عقدت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية ملتقى افتراضي مع ممثلي الجهات الحكومية، جرى خلاله إطلاق النسخة السادسة من دليل تقييم تجربة العملاء لعام 2025، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتطوير مراكز الخدمة الحكومية وتعزيز التميز المؤسسي، حيث يأتي هذا الملتقى ضمن توجهات اللجنة الرامية إلى التعريف بأهداف ومضامين الدليل، وبحث آليات...

بمناسبة اليوم العالمي للبريد الذي يصادف التاسع من أكتوبر من كل عام، أكدت وزارة المواصلات والاتصالات أن إنجازات بريد البحرين خلال عام 2025 عكست الحرص في تعزيز تقدم المنظومة البريدية، والتزامًا متواصلًا بالارتقاء بالخدمات البريدية من خلال توفير حلول مبتكرة تسهم في رفع كفاءة العمليات وتقديم خدمات أكثر سهولة ومرونة للعملاء في...

عقدت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية اجتماعها الخامس عشر برئاسة محمد علي القائد، الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وذلك لمناقشة الاستعدادات الخاصة بالدورة القادمة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية (تقييم 6). في مستهل الاجتماع، أشاد رئيس اللجنة بالجهود المتميزة التي بذلها أعضاء اللجنة والجهات...

كشفت الوكيل المساعد للموارد والمعلومات بوزارة الإسكان والتخطيط العمراني دنيا سرحان أن عدد زوار المواقع الإلكتروني للوزارة بلغ 117 ألفاً في الـ6 أشهر الأولى من العام الحالي، فيما بلغ عدد المعاملات 23 ألفاً، موضحة أن عدد الخدمات الإلكترونية على الموقع بت يصل إلى 32 ألف خدمة، فيما تم العمل على إطلاق وتحسين 6 خدمات خلال النصف الأول من...

دشنت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية "برنامج الموظف الحكومي المتميز في خدمة العملاء"، المتخصص في قياس رضا العملاء عن أداء مقدمي الخدمات الحكومية، من خلال إتاحة استبيان يُرسل للعميل بشكلٍ فوري بعد الانتهاء من الخدمة في مراكز الخدمة الحكومية المنضمة للبرنامج، وذلك في إطار الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية المقدمة للعملاء. وفي...

استكملت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية تسليم الدروع للمراكز الحاصلة على تصنيفي الفئتين الذهبية والبلاتينية ضمن الدورة الخامسة من برنامج "تقييم 5"، والذي أظهر مستويات عالية من جودة الأداء، من خلال نماذج رائدة عزّزت تجربة المستفيدين في مختلف مراحل تقديم الخدمة، بدءًا من الاستقبال والإرشاد، وصولًا إلى توفير خدمة متكاملة. ...