منصات وكلاء الذكاء الاصطناعي الرائدة

لقد تطوّر النقاش حول الذكاء الاصطناعي، متجاوزاً مرحلة روبوتات الدردشة التقليدية — تلك الواجهات البسيطة التي تكتفي بالرد على استفسارات المستخدمين — إلى جيل جديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي الأكثر ذكاءً وتقدماً.وكلاء الذكاء الاصطناعي هي برامج مستقلة تتمتع بالقدرة على مراقبة البيئة المحيطة، واتخاذ قرارات ذاتية، وتنفيذ إجراءات تهدف إلى تحقيق أهداف محددة بكفاءة عالية. بإمكان هذه الوكلاء تحليل تدفقات البيانات، وأتمتة المهام المعقدة، والعمل دون تدخل بشري مستمر.فيما يلي مجموعة من أبرز وكلاء الذكاء الاصطناعي والمنصات الرائدة التي أثبتت تميزها خلال هذا العام:1. وكلاء Gemini من Google:وكلاء Google المدعومون بنظام Gemini باتوا مدمجين فعلياً في مختلف القطاعات — من نوافذ طلبات الوجبات السريعة إلى الخدمات المالية وتجربة المستخدم في قطاع السيارات.سواء كانوا يتعاملون مع استفسارات العملاء، أو يفحصون جداول البيانات، أو يديرون العمليات في المصانع، أو يحللون بيانات سلاسل التوريد، فإن وكلاء Gemini مصممون لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي عبر مختلف المهام والأدوار.2. Amelia:Amelia بدأت كشركة IPsoft في عصر «الدوت كوم»، وتطورت منذ ذلك الحين إلى منصة متقدمة للوكلاء على مستوى المؤسسات — قابلة للتخصيص، متعددة اللغات، ومتكاملة بعمق مع قطاعات مثل المالية، والصناعات الدوائية، والاتصالات.3. IBM watsonx Orchestrate:تُعد منصة IBM watsonx Orchestrate حلاً بدون برمجيات (no-code) لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على أتمتة المهام اليومية المتكررة على نطاق واسع.صُممت خصيصاً لفرق العمل في المؤسسات، وتمكّن المستخدمين من إنشاء وكلاء مخصصين يتكاملون بسهولة مع أنظمة العمل الحالية — سواء في الموارد البشرية، أو المشتريات، أو المبيعات، أو العمليات.توفّر المنصة أدوات جاهزة لجميع المهام من جدولة مقابلات التوظيف إلى إجراءات الموافقة، ضمن واجهة موحدة وسهلة الاستخدام.4. Copilot من Microsoft ووكلاء Azure AI:من خلال أدوات مثل Microsoft 365 Copilot وDynamics 365 وخدمة Azure AI Agent، تسخّر Microsoft الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحويله إلى محركات أتمتة قادرة على تنفيذ مختلف المهام — من معالجة الإرجاع للعملاء ودعم الموارد البشرية إلى التسوية المالية وإدارة العمليات الميدانية.5. Claude من Anthropic:وكلاء Claude من شركة Anthropic صُمموا خصيصًا لبيئات المؤسسات التي تتطلب ثقة عالية، مع تركيز على الاستدلال، والسلامة، والتعاون على مستوى شبيه بالبشر.مدعومون بأحدث نماذج الشركة «Claude Opus 4»، يُمكن لهذه الوكلاء التخطيط، واتخاذ القرارات، والتكيف ضمن سلاسل عمل معقدة — من دعم العملاء إلى توليد الأكواد البرمجية.6. North من Cohere:تُعد منصة North من شركة Cohere حلاً شاملاً لوكلاء الذكاء الاصطناعي، يهدف إلى استبدال المهام الرقمية المرهقة بالأتمتة الذكية.تم بناؤها حول نموذج اللغة المتقدم الخاص بالشركة “Command”، وتجمع بين قدرات استدلال قوية وسير عمل مصمم خصيصًا لقطاعات مثل التمويل، والرعاية الصحية، والتجزئة، والخدمات القانونية.7. Operator من OpenAI:وكلاء GPT من OpenAI يتخطّون حدود واجهات الدردشة من خلال “Operator” — أداة تنفّذ المهام الرقمية نيابةً عنك مثل النقر والكتابة وإجراء المعاملات.متوفرة لمشتركي ChatGPT Pro كمعاينة بحثية، يمكن لـOperator تنفيذ المهام اليومية على الويب مثل طلب البقالة، حجز المواعيد، وملء النماذج بشكل لحظي، كل ذلك داخل نافذتها الخاصة.