A
A
أكد الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة محافظ محافظة العاصمة أن نيل المحافظة جائزة التميز في التواصل مع العملاء ، يعد تأكيداً لمدى التزام المحافظة في خدمة المواطنين والمقيمين تنفيذاً لرؤيتها في أن تكون محافظة رائدة ومتميزة في خدمة المواطنين والمقيمين من أجل حياة أفضل وتنمية مستدامة ، منوهاً إلى اعتزازه البالغ بحصول المحافظة على الجائزة الرفيعة من الملتقى الحكومي 2018م، مؤكداً أن الإنجاز يعكس تفاني موظفي المحافظة وتميزهم واخلاصهم في خدمة العملاء وتجسيداً لجهد متواصل دأبت عليه المحافظة في تعزيز الأداء وتمكين القدرات بفضل توجيهات الفريق الركن معالي الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة وزير الداخلية.
وأوضح المحافظ خلال الحفل الذي أقامته المحافظة بحضور جميع موظفيها أن فريق عمل المحافظة استطاع تحقيق هذا الإنجاز المشرف الذي يعد حافزاً وتشجيعاً نحو رفع مستوى العمل الجماعي بفاعلية أكبر، والعمل بشكل مكثف نحو خدمة العملاء على كافة المستويات، والدفع بالأمام نحو رفع مؤشر الإنتاجية والأداء بما يتماشى مع توصيات الملتقى الذي يلعب دوراً محورياً في وضع أهم استراتيجيات وأولويات العمل الحكومي.
وأضاف أن محافظة العاصمة تتبنى سياسة الباب المفتوح تنفيذاً لتوجيهات الحكومة الرشيدة ، وأخذت على عاتقها مسؤولية إدراج 20 قناة تواصلية مع الأهالي ضمن برنامج عملها مثل: نظام "تواصل"، تطبيق "عاصمتي"، الزيارات الميدانية، المجلس الأسبوعي، استقبال العملاء من خلال استقبال طلباتهم بشكل مباشر، والزيارات الميدانية، مما يمثّل أقصى درجات التعاون وتذليل الصعوبات على العملاء وينسجم مع ديناميكية التعامل مع العملاء خصوصاً الراغبين بتقديم استفساراتهم واقتراحاتهم.