A
A
أكد مصرف البحرين المركزي، أهمية مراجعة عملاء البنوك وبشكل فوري ومنتظم لعمليات السحب والإيداع التي تتم في حساباتهم المصرفية عبر المنصات الإلكترونية أو التقليدية، وذلك للتحقق من صحتها.
وأوضح "المركزي"، الأربعاء، أن ذلك يأتي انطلاقاً من مبادراته المستمرة لحماية المستهلك، ورفع مستوى الوعي وتثقيف المستهلكين بشأن الممارسات المصرفية السليمة، وتوعيتهم لتجنب الخسائر المالية الناتجة عن أخطاء تقنية أو بشرية دون علمهم.
وشدد على ضرورة قيام العملاء بمراجعة مراكز الاتصال التابعة للبنوك التي يتعاملون معها في حالة وجود خصومات أو سحوبات لم تتم فعلياً، ولن يستطيع العميل القيام بذلك إن لم يدقق في الرسائل القصيرة SMS التي يستلمها عند إجراء عملية شراء أو سحب من الحساب.
وأضاف أنه يتعين على العميل التدقيق في كشف الحساب المصرفي، وكشف حساب بطاقة الائتمان عند الاستلام للتحقق من صحة العمليات المدرجة فيهما.
وأصدر المصرف المركزي توجيهات لمصارف قطاع التجزئة، وشركات التمويل العاملة في المملكة، بأن يقوم كل بنك وشركة تمويل بوضع خطة مستمرة لتوعية عملائه بهذا الشأن، وأن يتم وبشكل يومي تسوية المبالغ المخصومة من خلال عمليات السحب والشراء التي لم تتم.