: نظام تواصل

كشف الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد القائد زيادة عدد الجهات الحكومية الملتحقة بالنظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" منذ تدشينه من 11 جهة في عام 2014 إلى 30 جهة حكومية خدمية عام 2017 م، لافتاً إلى أنه بلغت نسبة الالتزام بالرد على الشكاوى 98% مقارنة بعام 2014 (61%)، كما توزعت الملاحظات على النحو التالي: إذ بلغ...

أكد مدير إدارة الإتصال بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني فهد بوعلاي، أن شؤون الاشغال تلقت من خلال إدارة الاتصال 643 طلباً بالربع الثاني من 2017 "أبريل – مايو – يونيو" مقارنة بـ 337 في الفترة نفسها في العام 2016. وأشار إلى أن الزيادة المسجلة لعدد الطلبات بالمقارنة مع العام الماضي ماهي إلا ترجمة لجهود الوزارة في فتح مزيد...

صرح مدير إدارة الاتصال بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني فهد جاسم بوعلاي، أن عدد البلاغات الواردة لشؤون الأشغال عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) قد تجاوز البلاغات الواردة عبر الهاتف، ولأول مرة منذ بدء تطبيق نظام تواصل بشؤون الأشغال عام 2014، بما يعكس ارتياح المواطنين وتفاعلهم الإيجابي بالتواصل...

قال مدير إدارة الاتصال بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني فهد بوعلاي إن مجموعة خدمة المجتمع بإدارة الاتصال في شؤون الأشغال، تلقت خلال الربع الاول من العام الجاري حوالي 1066 طلباً ، مشيراً إلى أن تطبيق نظام تواصل الذي أطلقته الوزارة عبر الهاتف لتلقي الشكاوي، فتح أبواب الوزارة أمام جمهورها لتسهيل تلقي الطلبات، حيث...

قال مدير إدارة الاتصال بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني فهد بوعلاي إن مجموع الشكاوى والطلبات التي تلقتها مجموعة خدمة المجتمع بإدارة الاتصال في شؤون الأشغال عن طريق النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»، خلال شهر أكتوبر الماضي بلغت 96 بلاغاً. وأوضح بوعلاي أن 50 بلاغاً يتعلق بخدمات قطاع الطرق، و18 بلاغاً يتعلق...

صرح مدير ادارة الاتصال بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني السيد فهد قاسم بوعلاي ، أن مجموع الشكاوى والطلبات التي تلقتها مجموعة خدمة المجتمع بإدارة الاتصال في شؤون الأشغال عن طريق النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، خلال أكتوبر بلغت (96) بلاغاً.وقال بوعلاي: "ان (50) بلاغا يتعلق بخدمات قطاع الطرق، و (18) بلاغا يتعلق...

أكد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد القائدة أن عدد الحالات الواردة في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل» بلغ 17286 حالة منذ التدشين وحتى نهاية أغسطس الماضي، حيث بلغت نسبة الحالات التي تم الرد عليها خلال الفترة الزمنية المحددة 90% في 2016 بعد أن كانت 72% و40% في العامين 2015 و2014 على التوالي. وأشار إلى أن...

نطلاقا من توجيهات حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه بأن "التنمية التي لا يكون المواطن هدفها لا فائدة منها"، أكد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية السيد محمد علي القائد على أهمية مخرجات المنتدى الحكومي 2016 "مشيراً إلى أن الجهات الحكومية بما فيها هيئة المعلومات...

كشف وزير الإسكان باسم الحمر أن الوزارة سجلت 275 شكوى ومقترحاً منذ مطلع العام الجاري عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»، مؤكداً أن الوزارة تسعى إلى توفير الردود على جميع الاستفسارات والشكاوى وبأقصى سرعة ممكنة ضمن الفترة الزمنية المحددة والتي تختلف باختلاف طبيعة المشاركة، ومن ثم تزويد المواطن بها، الأمر الذي يبقي...

أكد المهندس باسم بن يعقوب الحمر وزير الإسكان أنَّ فوز الوزارة بجائزة التَّميز في التَّواصل مع العملاء "تواصل" يؤكد نجاح الحكومة في التَّواصل والتَّفاعل مع الشَّكاوى والملاحظات الحكومية المتعلقة بالخدمات المقدمة للمواطنين، ومنها الخدمات الإسكانية.واشار إلى أنَّ استلام الجائزة من يدي صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل...

كشف الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد القائد، عن تفضل صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة نائب جلالة الملك ولي العهد النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء أمس، بتدشين 4 مبادرات إستراتيجية للهيئة بحضور وزير الداخلية الفريق الركن الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، وعدد من المدراء العامين ومدراء...

أكد السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، ان المبادرات الاستراتيجية التي دشنها صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة نائب جلالة الملك ولي العهد النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء حفظه الله ورعاه، اليوم الخميس، شملت 4 مبادرات للهيئة هي، التطبيق الإلكتروني للنظام الوطني للمقترحات...