طرح هذه الخدمة هو نتيجة شراكة استراتيجية مع stc البحرين

’أونستار‘ تدفع بقوّة نحو مستقبل التنقُّل وتوفر باقة واسعة من خدمات الملاءمة والترفيه والأمن داخل المركبة القائمة على الاشتراك لصالح السائقين



يستفيد الأعضاء من الخدمات الدائمة للتعرُّف على حالة المركبة، الملاحة المتصِلة، وظائف السائق الذكي والتحديثات البرمجية عبر الأثير، إضافة للدعم في أي وقت كان من مستشارين متخصِّصين يتحدّثون اللغتين العربية والإنكليزية

مؤخراً علنت ’جنرال موتورز‘ عن إطلاق تقنيتها الرائدة لداخل المركبة والمتمثِّلة بخدمات ’أونستار‘ المتصِلة في مملكة البحرين، الأمر الذي يأتي كجزء من عملية التوسّع الإقليمية بهذا المجال. وتتميّز خدمات ’أونستار‘ بكونها تمنح عملاء مركبات ’شفروليه‘، ’جي إم سي‘ و’كاديلاك‘ المزوَّدة بهذه التقنية المزيد من الملاءمة وسُبُل الاتصال داخل المركبة، إلى جانب مستويات معزَّزة من خدمات السلامة والأمن، وذلك لإتاحة الاستمتاع بتجربة قيادة سلسة خالية من أية مشاكل.

ومع استمرار سعي المملكة بفعالية لتنويع بُنيتها التحتية الرقمية، فإن الرحلة التي قطعتها للآن تشير بوضوح إلى الجهود الحثيثة المبذولة على مستوى المنطقة للتشجيع على مزيد من الابتكار المحلّي وتوفير الحلول الريادية القائمة على التقنيات الحديثة ضمن هذا القطاع. وتشكّل الطموحات فيما يخصّ التحوُّل الرقمي الحجر الأساس ضمن ’رؤية البحرين 2030‘، والتي تُعدّ خطّة تنموية شاملة تهدف لتعزيز الاقتصاد وضمان تحقيق النمو المستدام. ومن شأن إطلاق خدمات ’أونستار‘ في مملكة البحرين أن يوفر المزيد من سُبُل الاتصال ضمن قطاع التنقُّل، مساهماً بذلك في تمكين تحقيق هذه الرؤية بشكل أفضل.

حول هذا، قال لويس دي لا كروز، المدير التنفيذي لـ’أونستار‘ والأعمال الرقمية، ’جنرال موتورز أفريقيا والشرق الأوسط‘: "يشكّل إطلاق ’أونستار‘ في مملكة البحرين الخطوة التالية لنا ضمن جهودنا للارتقاء بمزايا الاتصال والسلامة وتجارب القيادة في المنطقة. وبعد طرح التقنية مؤخراً في المملكة العربية السعودية، إلى جانب الكويت والإمارات العربية المتحدة، فإننا نتابع توسّعنا في الشرق الأوسط لتمكين الوصول إلى خدمات التنقُّل المتصِل، وذلك توافقاً مع رؤيتنا التي نسعى من خلالها للوصول إلى عالم بصفر حوادث، صفر انبعاثات وصفر ازدحام مروري. وعبر إطلاق هذه الخدمة، فإننا نحرص على لعب دور بارز في تحقيق ’رؤية البحرين 2030‘، توازياً مع رحلتنا التي نعمل من خلالها على استقطاب الجميع إلى الجيل المقبل للتنقُّل."

الجدير ذكره أن طرح خدمات ’أونستار‘ المتصِلة في مملكة البحرين ضمن مركبات ’جنرال موتورز‘1 المزوَّدة بهذه التقنية هو نتيجة جهود تعاونية بنّاءة مع stc والعديد من الهيئات الحكومية في المملكة. ويؤكّد هذا التوجُّه على أهمية اعتماد استراتيجية متكاملة للمضي قُدُماً في عملية التغيير ضمن قطاع التنقُّل.

من جهته، قال هشام مصطفى، رئيس قطاع الأعمال لشركة stc البحرين: "بصفتها إحدى الجهات الرائدة في توفير الخدمات الرقمية بمعايير عالمية، تحرص stc البحرين على تعزيز مساعيها المتواصِلة في ريادة مسيرة مملكة البحرين للتحوّل الرقمي. فأنظمتنا التقنية المبتكَرة لم تصمَّم بهدف تلبية متطلّبات شركات محدَّدة فحسب، بل هي تقنيات رقمية مستدامة تتماشى مع التزامنا التام بالسلامة البيئية. وهذا الإنجاز الكبيرفي قطاع النقل يُعتبَر نقلة هامّة في مسيرة تطوّر الشركة، كما أنه بمثابة شهادة على جهود شركة stc البحرين المتواصِلة في تعزيز مختلف تقنيات الرقمَنة وتسهيل الوصول إليها ودمجها في العمليات التجارية."

يُمكِن للأعضاء المشترِكين في خدمة ’أونستار‘ عبر باقات الاتصال والحماية الوصول إلى مجموعة من الوظائف البارزة في المركبات المزوَّدة بهذه التقنية1. ضمن هذا السياق، يستطيع مالكو مركبات ’شفروليه‘، ’جي إم سي‘ و’كاديلاك‘ التي تحوي تقنية ’أونستار‘ في مملكة البحرين تفعيل الخدمات المتصِلة2 عبر الضغط على زر ’أونستار‘ الأزرق الموجود في مركباتهم أو التواصل مع وكيلنا المعتمَد ’الشركة الوطنية للسيارات‘. وبمقدور أصحاب مركبات ’جنرال موتورز‘ الاستفادة والاستمتاع بخدمة الاتصال القياسية المجانية لمدّة 10 سنوات3 والحصول على العديد من المزايا الهامّة مثل تنبيهات التشخيص، تقارير التشخيص الشهرية، إشعارات الوكيل بالصيانة، السائق الذكي وتحديث برنامج السيارة عبر الأثير (كيفما ينطبق).

وللراغبين بالحصول على باقة من الخدمات الملائمة للمستخدِم مثل الأوامر عن بُعد، فحص حالة المركبة، التشخيص عند الطلب، الملاحة المتصِلة وتحميل الوجهة، بالإضافة للدعم على مدى 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع من مستشاري ’أونستار‘ المدرَّبين بشكل خاص، فيُمكِنهم الاشتراك في باقة الاتصال، حيث يضمن مركز التواصل الإقليمي توافر المستشار على مدار الساعة لتقديم الدعم اللازم باللغتين العربية والإنكليزية.

من ناحية أخرى، توفر باقة الحماية من ’أونستار‘ المزيد من راحة البال بشكل استباقي، إذ يستطيع السائقون الاطمئنان لكون سلامتهم وأمنهم هما دوماً أولويات أساسية لدى ’جنرال موتورز‘. وعليه، فإن هذه الباقة تتيح الوصول إلى خدمة الاستجابة التلقائية لحوادث التصادم، حيث تتعاون ’أونستار‘ مع الهيئات المعنية في حالة وقوع أي أمر طارئ، حتى لو لم يكن السائق قادراً على طلب المساعدَة بنفسه. ولأجل الارتقاء بهذه الخدمة أكثر، فإن ’أونستار‘ تتميّز بتوفير الدعم عبر الكشف على الحوادث بالإضافة لتحديد موقع المركبة المسروقة والمساعَدة باستردادها وإيجاد المفاتيح المفقودة.

يُشار إلى أن مالكي مركبات ’جنرال موتورز‘ يستطيعون الاستفادة من الخدمات المبتكَرة التي تخصِّص وتعزّز تجربة مُلكيتهم، وذلك عبر الاشتراك بمبلغ قليل يبدأ من 9.9 دنانير بحرينية في الشهر لِباقة الاتصال أو الحماية، أو الاشتراك في الباقة المجمَّعة بمبلغ 14.99 ديناراً في الشهر. أما تطبيق الهاتف المتحرّك سهل الاستعمال ضمن كافة العلامات التجارية فيساعد بالتحكُّم بالمركبة من أي مكان وتفعيل الاتصال عند الرغبة. يُذكَر أنه بمجرّد تفعيل الخدمة، سيكون بمقدور الأعضاء الاستمتاع بفترة تجريبية مجانية لغاية ثلاثة شهور.

تماشياً مع فسلفتها "سعينا للأفضل مستمر"، ستتابع ’أونستار‘ تطوير باقة خدمات الاتصال والترفيه والسلامة التي تقدّمها، مما يعزّز تجارب العملاء عند تفاعلهم مع الخدمات المتاحة لهم بواسطة الاشتراك.